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Foire aux questions
Patrons & formats
Quelle différence entre le PDF et la pochette papier ?
Le PDF (9,90 €) est téléchargeable immédiatement après paiement : vous l’imprimez chez vous (format A4 à assembler) ou chez un imprimeur (planche A0). La pochette papier (16,90 €) contient le patron pré-imprimé et le livret de montage, expédiés chez vous.
Que signifie le niveau de difficulté ?
Chaque patron est noté de 1 à 5. Les niveaux 1 et 2 conviennent aux débutant·es ; les niveaux 3 et plus supposent quelques techniques (fermetures, doublures, fronces). Tout est expliqué pas à pas dans le livret.
Mes patrons sont-ils multi-tailles ?
Oui, tous nos patrons sont fournis en multi-tailles (généralement du 34 au 46, parfois jusqu’au 48). Vous pouvez glisser d’une taille à l’autre selon vos mesures de poitrine, taille et bassin.
Commandes & paiement
Quels sont les frais de port ?
Les commandes 100 % PDF sont sans frais de port. Pour le papier : Point Relais 3,90 €, Colissimo 4,90 €, Chronopost J+1 9,90 € en France, livraison offerte dès 49 € (hors express). Tarifs internationaux selon la destination.
Puis-je retourner un patron ?
Les pochettes papier bénéficient du délai légal de rétractation de 14 jours. Les patrons PDF, en tant que contenu numérique fourni immédiatement, ne sont pas remboursables une fois téléchargés.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes de patrons PDF ne peuvent pas être annulées car le téléchargement est immédiat. Pour les pochettes papier, contactez-nous dans les 24h.
Patrons PDF
Comment télécharger mon patron PDF ?
Après paiement, votre patron est disponible dans votre espace personnel > Bibliothèque PDF. Vous pouvez le télécharger à tout moment.
Combien de fois puis-je télécharger mon patron ?
Chaque patron reste téléchargeable depuis votre bibliothèque pendant une durée déterminée et dans la limite d’un quota, tous deux affichés sur la fiche du patron dans « Ma bibliothèque PDF ». Quota atteint ou lien expiré ? Écrivez-nous, nous régénérons votre accès.
Quel logiciel pour ouvrir le PDF ?
Adobe Acrobat Reader (gratuit) ou tout lecteur PDF. Pour l'impression, utilisez la taille réelle (100%) sans mise à l'échelle.
Pochettes papier
Quels sont les délais de livraison ?
Les pochettes papier sont expédiées sous 48h (jours ouvrés). Comptez 3 à 5 jours pour la livraison en France.
Livrez-vous en dehors de France ?
Oui, partout dans le monde. Les modes et tarifs s'adaptent au pays choisi à l'étape de livraison (Europe, reste du monde).
Mon compte
Comment créer un compte ?
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